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kcosmetics
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¿Hacen envíos a todo Chile?

Si, hacemos envíos a todo Chile, siempre y cuando el medio de transporte por el cual realizamos el envío llegue a tu ciudad y/o comuna.

¿Con qué medios de transportes trabajan?

Envíamos a través de Starken como agencia principal, de necesitar Chilexpress debes contactarte con nosotros. Si necesitas un envío fuera de territorio continental chileno ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico a ContactoKC@kcosmetics.cl , para coordinar el medio de transporte adecuado.

¿Los productos de la página web, son entrega inmediata?

Si, todo lo que está publicado es para envío inmediato, de necesitar algún producto que se encuentra fuera de stock, puedes solicitarlo a través de nuestros canales de venta.

¿Cuánto demoran los envíos?

Importante: Ante la cuarentena que afecta a la Región Metropolitana debido a la pandemia por COVID-19. Los pedidos tendrán un tiempo de preparación de hasta 3 a 5 días hábiles. Una vez despachado el pedido, este tiene un tiempo de entrega de 1 a 7 días hábiles. .

DEVOLUCIONES

Sólo se realizarán cambios o devoluciones si el producto presenta algún desperfecto de fábrica, por errores de envío (errores en dirección de despacho) y embalado. Si su producto llegó con alguna falla por errores de la agencia de envío (starken o chilexpress) se debe iniciar un reclamo directo con las agencias en cuestión, nosotros brindaremos orientación en el proceso, ya que no nos hacemos cargo por errores directamente de agencias de envío (ej de errores: sombras rotas por golpe, machucones en las cajas de embalado, etc)

Cabe destacar que Kylielipkitchile hace revisión de todos sus productos con el fin de asegurar al clienta una entrega exitosa.

El cliente se encontrará en todo derecho de hacer válido su cambio o solicitar la devolución, en un plazo de 5 días habiles, pasado este tiempo se dará por finalizado la entrega del producto satisfactoriamente.

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